Klage på feriebolig?
Hvor kan jeg klage på en feriebolig?
Hvis man vil klage på en feriebolig i utlandet som er leid gjennom et norsk byrå finnes det ingen sentral klageinstans. Feriehusutleierne har inntill videre ikke kunnet bli enige om å opprette en bransjenemd á la Klagenemda for selskapsreiser, så hvis man absolutt vil kreve sin rett hos en gjenstridig feriehusutleier må man ta saken inn for forbrukerrådet i ditt fylke.
Klagenemda for selskapsreiser behandler kun klager over ferieboliger hvis de er kjøpt sammen med en transportytelse med f. eks. ferge, tog, buss eller fly. En såkalt pakkereise.
Klage over feriebolig i EU
Hvis du vil klage over en feriebolig i et EU-land, som du har bestilt direkte hos den utenlandske utleieren - for eksempel via nettet - kan man hos EU kommisjonens Generaldirektorat for Helse og Forbrukerbeskyttelse se en liste over klageorganer i de forskjellige EU-landene.
Klage over feriebolig i et OECD-land
Hvis du vil klage over en feriebolig i et OECD-land utenfor EU, kan man gjøre det via Det Internasjonale Nettverket av Markedsføringstilsyn. Nettverket har etablert et system som behandler forbrukerklager.
Du kan laste ned et klageskjema her og sende det til det norske forbrukerombudet. Forbrukerombudet vil så sende klagen videre til nettverkets kontaktperson i det gjeldende landet som vil behandle klagen.
|
| |
| Tekst:
travelmarket.com -
|
