Forbrukerinfo: Bestilling på nettet
Hva skjer ved booking over Internet, hvor kan jeg klage og andre informasjoner.
Gode råd når du bestiller via nettet
Start med å undersøke hvilket firma som er ansvarlig for hjemmesiden. Adresse, tlf, organisasjonsnummer samt hvilke personer som står bak er opplysninger som bør fremgå. Bruk ellers din sunne fornuft. Ser selskapet seriøst ut? Send evt. en e-post eller ring til firmaet. Hvis du er usikker kan du evt. nøye deg med å benytte firmaer som du kjenner eller har fått anbefalt fra andre.
.
Hvis du blir dårlig behandlet av et online-selskap så er det en god idé å gi beskjed til det nettstedet der du har funnet linken evt.til oss på travelmarket,eller en annen portal, f.eks. hotelguide.com. Portalen vil deretter undersøke om firmaet er seriøst.
Ta en utskrift av den siden hvor du bekrefter bestillingen, slik at du har det skriftlig hva du har sagt ja til.
Sørg for at du får alle opplysninger om hva du skal betale slik at det ikke kommer overraskende ekstraregninger. Ta en utskrift av siden slik at du har prisen på skrift.
Sjekk at nettstedet bruker et krypteringssystem eks. SSL, hvis du skal avgi ditt kontonummer og kortets utløpsdato for å foreta en reservasjon. Du kan evt. skrive ut bestillingsskjemaet og sende det via faks hvis du ikke vil sende dine kreditkortinformasjoner over nettet.
Sjekk dine kontoutskrifter slik at du raskt kan reklamere til din bank, hvis du oppdager poster som du ikke vil vedkjenne deg. Banken vil deretter føre beløpet tilbake til din konto mens de undersøker saken.
Les mer om sikkerhet på nettet på: www.nsafe.no
|
| |
| Tekst:
travelmarket.com -
|
